Kullanım Şartları

Giriş

Cevaplıyoruz platformuna hoş geldiniz. Bu Kullanım Şartları, cevapliyoruz.com web sitesini ve ilgili hizmetlerimizi kullanımınızı düzenlemektedir. Hizmetlerimize erişerek veya kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Şartların Kabulü

Cevaplıyoruz hizmetlerini kullanarak, bu Kullanım Şartları'nı ve Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı olmayı kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.

Hizmetlerimiz

Cevaplıyoruz, işletmelerin müşteri iletişimlerini yönetmelerine yardımcı olan yapay zeka destekli bir müşteri iletişim platformu sunar. Hizmetlerimiz şunları içerir:

• Instagram, WhatsApp, E-posta ve Telefon kanallarından birleşik gelen kutusu yönetimi
• Yapay zeka destekli arama ve geri arama hizmetleri
• CRM ve pipeline yönetim araçları
• İş süreçleri için otomasyon akışları

Hesap Sorumlulukları

Bir hesap oluşturduğunuzda aşağıdaki sorumluluklara sahip olursunuz:

• Doğru ve güncel bilgi sağlamak
• Hesap güvenliğinizi korumak ve şifrenizi gizli tutmak
• Yetkisiz erişim durumunda derhal bizi bilgilendirmek
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumlu olmak

Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki faaliyetlerde bulunmayacağınızı kabul edersiniz:

• Yürürlükteki yasa ve düzenlemeleri ihlal etmek
• İstenmeyen mesajlar veya spam göndermek
• Zararlı veya kötü amaçlı içerik yaymak
• Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
• Hizmetlerimizin normal işleyişini bozmak veya engellemeye çalışmak

Fikri Mülkiyet

Cevaplıyoruz platformu ve tüm ilgili içerik, özellikler ve işlevler (yazılım, metin, görüntüler, logolar ve tasarımlar dahil) Cevaplıyoruz'un mülkiyetindedir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. Yazılı iznimiz olmadan içeriğimizi kopyalayamaz, değiştiremez veya dağıtamazsınız.

Ödeme ve Faturalandırma

Ücretli hizmetlerimiz için geçerli ücretleri ödemeyi kabul edersiniz. Tüm ödemeler seçtiğiniz fatura döngüsüne göre peşin olarak tahsil edilir. İptaller bir sonraki fatura döngüsünden itibaren geçerli olur. İade politikamız hizmet sözleşmenizde belirtilmiştir.

Fesih

Herhangi bir zamanda herhangi bir nedenle hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz. Bu şartların ihlali durumunda derhal fesih yapılabilir. Fesih üzerine, Hizmetleri kullanma hakkınız derhal sona erer. Hesap silme işlemi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorumluluk Sınırlaması

Hizmetlerimiz 'olduğu gibi' ve 'mevcut olduğu şekilde' sunulmaktadır. Cevaplıyoruz, hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğinde veya cezai zararlardan sorumlu olmayacaktır. Toplam sorumluluğumuz, geçerli olaydan önceki on iki ay içinde bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Şartlarda Değişiklikler

Bu şartları herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığında yürürlüğe girer. Önemli değişiklikleri e-posta ile bildireceğiz. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim

Bu Kullanım Şartları hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@cevapliyoruz.com
Website: www.cevapliyoruz.com